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Grazie al feedback dei nostri clienti, siamo in continua evoluzione sia per quanto riguarda i nostri prodotti che i nostri servizi. Per questo motivo, tutti i nostri prodotti sono al meglio, ma in cerca di un miglioramento. Abbiamo un reparto di controllo qualità che verifica tutti gli articoli prima della spedizione. Tuttavia, se c'è qualcosa che non ti piace, per favore inviarci un'e-mail e fateci sapere cosa è successo.

RESI

È possibile restituire il prodotto ordinato per un rimborso completo o sostituirlo con lo stesso prodotto entro 14 giorni dal momento in cui è stato ricevuto. In alternativa, possiamo rilasciarvi un credito di negozio per effettuare un altro ordine.

Se si desidera restituire un articolo, si prega di contattarci usando questo modulo. Vi forniremo l'indirizzo per la restituzione e tutte le informazioni necessarie per avviare la restituzione. L'importo originale (meno le spese di spedizione) sarà restituito al vostro metodo di pagamento originale una volta che la merce sarà arrivata al nostro magazzino e sarà stata ispezionata dal nostro team. Invieremo un'e-mail di conferma una volta elaborato il rimborso.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, compresi l'imballaggio del produttore, i cartellini, la documentazione ed eventuali accessori entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Tutti i prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • Gli articoli sono in condizioni originali, non indossati e con tutti i cartellini attaccati.
  • I cartellini degli articoli non sono danneggiati
  • Gli articoli non presentano tracce o macchie (incluse tracce di trucco o deodorante)
  • Gli articoli non hanno un odore intenso di deodorante, profumo, spray per il corpo, detersivo, ecc.
  • Gli articoli non sono stati lavati

I resi saranno rifiutati se gli articoli si trovano in una o più delle situazioni sopra descritte.

Per avviare una restituzione, si prega di contattarci utilizzando questo modulo.