Envio
TEMPO DE PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA
As encomendas são processadas e satisfeitas diariamente, com excepção dos fins-de-semana e feriados. As encomendas são normalmente expedidas no prazo de 24 a 72 horas. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail a indicar que a sua encomenda foi enviada, juntamente com o número de seguimento.
PRAZOS E TARIFAS DE ENVIO
Serviço | Prazo de entrega | Custo | Gratuito Acima |
Envio rastreado padrão |
5-15 dias úteis |
€10 |
€150 |
Envio rastreado expresso | 3-10 dias úteis |
€20 |
- |
Cobrimos os direitos de importação e impostos para todas as encomendas da UE enviadas com Entrega Normal.
Os tempos e custos de trânsito exactos são calculados no momento do checkout, com base no seu código postal.
Raramente acontece, mas algumas encomendas podem demorar um pouco mais a chegar devido aos seguintes motivos:
- Os endereços de facturação e de envio não são os mesmos
- A encomenda está pendente de uma aprovação e verificação de crédito
- Um produto está actualmente fora de stock
- Uma encomenda que requer uma personalização especial
- Uma encomenda é enviada para um país remoto
- Atrasos na alfândega
- Atrasos dos transportadores
Embora nos esforcemos por entregar cada encomenda no prazo previsto, podem ocorrer situações como as acima indicadas, que não controlamos. Para obter mais informações sobre o estado da sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente aqui.